HANDELSBETINGELSER
gældende for Martine Marketing
Bestilling og booking
Du booker mig ind til en opgave ved at sende en e-mail til mg@martinemarketing.dk eller ringe på 60167464. Herefter bliver vi enige om hvilken samarbejdsaftale der er den rigtige for dig.
Ydelser
Jeg leverer en bred vifte af ydelser inden for digital marketing. Når vi indgår aftale om en opgave, stiller du de nødvendige materialer, oplysninger, systemadgange, logins og eventuelle fuldmagter til rådighed, så opgaven kan løses som aftalt.
Tilbud, estimat og aftaler
Jeg sender et løsningsforslag og den prisløsning jeg vurderer er bedst for dig inden vi går igang. I tilfælde af afgrænsede projekter sender jeg et estimat på opgaven. Estimatet og din efterfølgende accept udgør i så fald aftalegrundlaget. Et estimat på et projekt er et kvalificeret bud, ikke en fast pris. Det betyder, at den endelige pris på et projekt kan afvige, hvis opgaven udvikler sig undervejs. Jeg bestræber mig selvfølgelig altid på at ramme så præcist som muligt. Alle andre gange aftaler vi timepris, alt efter hvor mange timer du køber af gangen.
Tilbud med estimat er gyldige i 14 dage fra tilbuddets dato.
Fortrydelsesret og samarbejdets ophør
Samarbejdet kan opsiges med løbende måned + 1 måneds varsel med mindre det er et afgrænset projekt eller klippekort.
Jeg forbeholder mig retten til at frasige mig hele eller dele af en opgave, hvis den mod forventning viser sig at være mere omfattende end aftalt.
Ved opsigelse faktureres du for det arbejde, jeg har udført frem til opsigelsens ikrafttræden. Opsigelse fra kunden skal sendes pr. e-mail til mg@martinemarketing.dk. Opsigelsen er først gældende, når jeg har bekræftet den skriftligt. Ved opsigelse afregnes der for det arbejde, der er udført frem til opsigelsen, dog minimum 50 % af den aftalte tilbudspris.
Levering
Opgaver løses som udgangspunkt i den rækkefølge, de bookes, men jeg prioriterer også efter deadlines.
Opgaver købt via klippekort påbegyndes, når betalingen for klippekoret er registreret.
Jeg tilstræber altid at levere inden for den aftalte deadline. Hvis jeg forventer en forsinkelse, giver jeg besked hurtigst muligt og oplyser en ny forventet leveringstid.
Digitale materialer, du har sendt til brug for opgaven, slettes efter aftale, når opgaven er udført.
Tavshedspligt og referencer
Jeg behandler alle oplysninger, jeg modtager i forbindelse med vores samarbejde, fortroligt.
Jeg kan bruge kunden og det udførte projekt som reference i salgs- og markedsføringsøjemed, herunder navn og logo, medmindre andet er aftalt skriftligt.
Online markedsføring
Martine Marketing leverer rådgivning og eksekvering inden for digital markedsføring med henblik på at øge kundens synlighed og kommercielle potentiale online, herunder bl.a. paid social, SEO og sociale medier. Der gives ingen garanti for bestemte resultater, herunder trafik, leads, konverteringer eller salg.
Alle annonce- og medieomkostninger afholdes og afregnes direkte af kunden med den relevante platform/medie.
Martine Marketing kan ikke holdes ansvarlig for annonceomkostninger, medieforbrug, platformændringer eller manglende resultater og refunderer ikke sådanne udgifter.
Fejl og mangler
Hvis du mod forventning oplever fejl eller mangler ved den leverede ydelse, skal du give mig skriftlig besked senest 7 dage efter modtagelsen. Efter fristens udløb kan fejl og mangler, som burde være opdaget ved almindelig gennemgang, som udgangspunkt ikke gøres gældende.
Fejl og mangler skal sendes pr. e-mail til mg@martinemarketing.dk.
Ansvar
Martine Marketing er ansvarlig efter dansk rets almindelige regler, med de begrænsninger, der fremgår nedenfor. Alle samarbejder er underlagt dansk ret, og eventuelle tvister afgøres ved en dansk domstol.
Martine Marketings samlede erstatningsansvar er i alle tilfælde begrænset til det samlede fakturabeløb for den konkrete opgave eller aftale.
Jeg er ikke ansvarlig for indirekte tab, herunder driftstab, tab af produktion, salg, fortjeneste, tid eller goodwill, medmindre tabet er forårsaget forsætligt eller ved grov uagtsomhed.
Jeg er heller ikke ansvarlig for manglende opfyldelse af forpligtelser som følge af force majeure. Force majeure omfatter forhold uden for min kontrol, som jeg ikke med rimelighed kunne have forudset ved aftalens indgåelse.
Jeg er ikke ansvarlig for tekster eller indhold, der ikke overholder gældende lovgivning, herunder fx regler om cookies og persondata. Jeg tilstræber at holde mig opdateret, men anbefaler, at du selv eller en juridisk rådgiver gennemgår materialet juridisk.
Jeg er ikke ansvarlig for skader på din hjemmeside eller dine systemer, som skyldes installation eller opdatering af plugins, temaer, WordPress eller andre tredjepartsløsninger.
Jeg er ikke ansvarlig for fejl eller mangler, der skyldes brug i strid med mine instruktioner, brug til ikke-aftalte formål eller manglende kendskab til det leverede.
Jeg er heller ikke ansvarlig for forsinkelser forårsaget af samarbejdspartnere, platforme eller eksterne leverandører.
Ejendomsret
Når du har betalt, ejer du det, jeg har leveret til dig.
Jeg beholder retten til mine metoder, min knowhow og den viden, jeg bruger og opbygger undervejs i opgaven.
Betaling og fakturering
Jeg fakturerer pr. påbegyndt 15 minutter. Opgaver, der afregnes på timebasis, faktureres som udgangspunkt, når den færdige opgave er leveret. Workshops, projekter og 1:1 sessions faktureres i sin helhed.
Opgaver på abonnementsbasis faktureres den 10. i hver måned. Øvrige opgaver faktureres løbende, medmindre vi har aftalt andet.
Opgaver, der er sat i gang efter din godkendelse, kan ikke fortrydes efterfølgende og faktureres for det udførte arbejde.
Ved projektopgaver med en estimeret pris på over 10.000 kr. aftaler vi delbetalinger undervejs. Antallet afhænger af opgavens størrelse og omfang.
Fakturaer har betalingsfrist på 8 dage fra fakturadato, medmindre andet er aftalt.
Ved for sen betaling kan der pålægges et rykkergebyr på 100 kr. samt morarente på 0,60 % pr. påbegyndt måned.
Hvis betaling fortsat udebliver efter rykker, kan sagen overgå til inkasso eller inddrivelse via fogedretten. Eventuelle omkostninger i den forbindelse pålægges kunden.
Du kan købe min tid på følgende måder: timebasis, klippekort, fast samarbejde / abonnement. Klippekort betales forud ved køb, refunderes ikke og skal bruges inden for 12 måneder fra købsdatoen.
.